Wood & Panel
Home » Home Nieuws » CTH verandert zijn klantgerichte aanpak om de toeleveringsketen van hout te verrijken.

CTH verandert zijn klantgerichte aanpak om de toeleveringsketen van hout te verrijken.

 Maandag januari 19, 2026

CTH-houttoeleveringsketen

Het afgelopen jaar heeft Consolidated Timber Holdings (CTH) in alle stilte maar doelgericht haar activiteiten hervormd om klanten in het Verenigd Koninkrijk beter van dienst te kunnen zijn. houtvoorzieningsketenIn een sector die te kampen heeft met aanhoudende economische druk, een volatiele vraag en krappe marges, heeft CTH zich bij haar aanpak gericht op mensen, processen en praktische veranderingen in plaats van een radicale herziening.

Aan het roer van deze evolutie staat Richard Martin, die in mei 2024 bij CTH in dienst trad en in januari 2025 de rol van CEO op zich nam. Zijn mandaat volgde op een belangrijke consolidatiefase waarbij verschillende bedrijven werden samengevoegd tot twee kernactiviteiten: Falcon Timber, de distributietak van de groep, en Hoffman Triesse, de productietak. Nu de structurele fundamenten gelegd zijn, ligt de focus nu stevig op commerciële afstemming en relevantie voor de klant.

In plaats van de houtmarkt als één doelgroep te beschouwen, heeft CTH haar bedrijfsstructuur aangepast aan twee afzonderlijke klantsegmenten: houthandelaren en timmer- en productiebedrijven. Elk segment kent andere uitdagingen, van voorraadomloop en wettelijke vereisten tot nauwkeurige specificaties en productie-efficiëntie. Speciale verkoopteams richten zich nu op één segment per groep, wat zorgt voor een beter begrip, meer onderbouwde gesprekken en oplossingen op maat.

Deze verschuiving heeft ook onderbenutte sterke punten binnen de groep aan het licht gebracht. CTH realiseerde zich in de loop der tijd dat veel klanten zich niet bewust waren van de volledige reikwijdte van haar mogelijkheden, waardoor ze producten bij meerdere leveranciers afnamen. Door haar teams een holistisch beeld te geven van het aanbod van de groep, is CTH overgestapt van transactionele verkoop naar een meer adviserend, op partnerschap gebaseerd model.

Logistiek en dienstverlening waren eveneens belangrijke aandachtspunten. Met acht distributiecentra van Falcon Timber verspreid over het Verenigd Koninkrijk en productiefaciliteiten in Essex en Yorkshire, heeft CTH zijn organisatie geherstructureerd. logistiek De strategie is om als één nationaal netwerk te opereren. Een centraal beheerde vloot van 34 vrachtwagens ondersteunt nu het gehele netwerk, waardoor de leveringen aanzienlijk sneller en vollediger verlopen en klanten meer flexibiliteit en betrouwbaarheid geboden wordt.

De productstrategie is eveneens geëvolueerd in lijn met de specifieke behoeften van de sector. Voor handelsklanten ontwikkelt CTH gedifferentieerde, conforme oplossingen zoals gecertificeerde brandwerende deurpanelen en deurkernen, waarmee zij sterkere en hoogwaardigere assortimenten kunnen samenstellen. Voor klanten in de timmer- en maakindustrie ligt de nadruk op kwaliteit, consistentie en nauwkeurige specificaties – ondersteund door nauwe samenwerking en aanwezigheid op locatie om de productieprocessen tot in detail te begrijpen.

Deze veranderingen zijn mogelijk gemaakt door investeringen. Meer dan 1 miljoen pond is besteed aan het testen van brandwerende deuren, de verbetering van afzuigsystemen in Triesse en de opening van een technisch expertisecentrum voor deuren nabij Chester. Deze faciliteit versterkt de positie van CTH op het gebied van certificering, naleving van regelgeving en technische ondersteuning – cruciale gebieden voor zowel handelaren als fabrikanten die te maken hebben met steeds veranderende regelgeving.

CTH beschikt nu over drie productielocaties, acht distributiecentra en circa 700,000 vierkante voet aan opslagruimte, met een personeelsbestand van ongeveer 300 mensen. Het bedrijf heeft erkenning gekregen in de branche, onder meer door uitgeroepen te worden tot Panel Trader of the Year tijdens de Timber Trades Journal Awards van 2025.

Personeelsontwikkeling blijft centraal staan ​​in de strategie, met voortdurende investeringen in training, mentoring en leiderschapsontwikkeling. Hoewel de marktomstandigheden in de Britse hout- en bouwsector uitdagend blijven in aanloop naar 2026, richt het management van CTH zich op wat wel beheersbaar is: servicekwaliteit, klantgerichtheid en waardecreatie.

Terwijl de houtindustrie wacht op een breder herstel, positioneert Consolidated Timber Holdings zich niet alleen om de crisis te doorstaan, maar ook om er sterker uit te komen – meer verbonden met haar klanten, met meer vertrouwen in haar capaciteiten en beter toegerust om de toekomst van de Britse houttoeleveringsketen te ondersteunen.

Lees meer nieuws op: schrijnwerk

Ontvang dergelijke updates via woodandpanel.us

Tags: , , , , , , ,

Opmerkingen:

Onze Partners

LINKEDIN